Préparer
Auditer le logement, ses accès, ses équipements et les informations nécessaires avant toute publication.
5,0/5 · 30 avis
Gestion complète · Airbnb & Booking
Gestion Airbnb au Maroc : un service complet pour votre bien
De la préparation de l'annonce au départ des voyageurs, Excellence Conciergerie coordonne votre location courte durée avec une méthode claire, un suivi local et un seul interlocuteur.
30+ biens gérésMise en service offerteCommission à partir de 20 %
Un seul interlocuteur
Cinq métiers coordonnés autour de votre logement.
Une location courte durée performante demande un logement prêt, une stratégie de prix cohérente, des réponses rapides, des rotations contrôlées et une information propriétaire régulière. Notre rôle est de coordonner ces actions sans vous demander de gérer chaque détail.
Commercialiser
Structurer l'annonce, le calendrier et les prix pour rendre le bien lisible et compétitif.
Accueillir
Qualifier les demandes, répondre aux voyageurs et organiser leur arrivée comme leur départ.
Entretenir
Coordonner les rotations, le linge, les contrôles et les interventions prévues par la formule.
Piloter
Suivre les réservations, les retours et les décisions qui nécessitent l'accord du propriétaire.
Préparer et lancer
Un logement que les voyageurs comprennent avant de réserver.
La mise en location commence par une lecture concrète du bien. Nous identifions ce qui doit être expliqué, amélioré ou validé avant d'ouvrir le calendrier.
- Audit du logement, du quartier, des accès et du règlement de résidence
- Recommandations sur les équipements, les couchages et les informations indispensables
- Organisation des photos, rédaction du titre, de la description, des règles et des consignes
- Création ou reprise des annonces sur Airbnb, Booking et les canaux retenus
- Validation du calendrier et des périodes réservées à l'usage du propriétaire
Le shooting professionnel et les achats éventuels sont validés selon la formule et les besoins du logement.
Prix et calendrier
Ajuster les prix sans dégrader le positionnement du bien.
Les tarifs évoluent selon la ville, le quartier, la saison, les jours de la semaine, les événements, la durée du séjour et la qualité du logement. Nous confrontons ces signaux au rythme réel des demandes pour proposer des ajustements prudents.
Vous conservez la visibilité sur votre calendrier et pouvez réserver des périodes à votre usage personnel, sous réserve des séjours déjà confirmés.
Prix de départ
Positionné selon le quartier, le type de bien, son niveau de préparation et la demande observable.
Règles de séjour
Durée minimale, jours d'arrivée et disponibilités sont ajustés au calendrier réel du logement.
Ajustements continus
Les demandes, périodes creuses, week-ends et événements alimentent les recommandations tarifaires.
Voyageurs et séjour
Accompagner le voyageur de la demande au départ.
Une communication précise limite les incompréhensions et prépare une arrivée plus fluide. Le parcours est adapté aux règles du logement et au mode d'accès retenu.
- Lecture et qualification des demandes selon les règles du logement
- Réponses avant réservation et transmission des informations utiles
- Organisation du check-in et du check-out selon le type d'accès
- Consignes de séjour et assistance voyageurs selon la formule
- Suivi des retours et traitement des points signalés
Des consignes utiles, accessibles avant l'arrivée et pendant le séjour.
Ménage, linge et qualité
Contrôler chaque rotation avant l'arrivée suivante.
Selon la formule et la ville, nous coordonnons le ménage, la blanchisserie, le linge et le contrôle du logement. Une checklist permet de signaler les anomalies visibles, les consommables à prévoir et les interventions nécessaires avant le prochain séjour.
Rotation coordonnée Checklist de contrôle Anomalies signalées
Maintenance et décisions
Traiter les incidents sans engager de dépense à l'aveugle.
Une anomalie est qualifiée, documentée et priorisée. Les interventions techniques, remplacements ou achats hors périmètre courant sont présentés au propriétaire avant engagement, sauf urgence prévue contractuellement.
- 01
Signalement
Le point est décrit et documenté.
- 02
Diagnostic
Son urgence et son impact sont évalués.
- 03
Validation
Le propriétaire arbitre les dépenses hors périmètre.
- 04
Intervention
Le prestataire approprié est coordonné.
- 05
Compte rendu
La résolution et les suites sont tracées.
Suivi propriétaire
Vous déléguez l'exploitation, pas la visibilité.
Le suivi rassemble les réservations, les ajustements réalisés, les retours voyageurs, les points opérationnels et les recommandations prioritaires. Le niveau de reporting dépend de la formule, mais les décisions importantes restent identifiables et traçables.
Un périmètre clair
Ce que nous coordonnons, ce qui varie, ce que vous validez.
Le devis sépare les services de gestion, les prestations terrain et les dépenses exceptionnelles. Vous savez ainsi qui décide et à quel moment.
Pris en charge
- Audit et cadrage de l'annonce
- Calendrier et recommandations de prix
- Messages et coordination voyageurs
- Suivi des réservations et points bloquants
Selon la formule et la ville
- Check-in ou contrôle physique
- Ménage, blanchisserie et linge
- Contrôle qualité renforcé
- Reporting propriétaire détaillé
Après votre validation
- Shooting photo professionnel
- Achats et équipements complémentaires
- Réparations et interventions techniques
- Prestations exceptionnelles
Parcours propriétaire
De la première lecture à la première réservation.
- 01
Sous 24 h
Première lecture
Potentiel du bien et informations à confirmer.
- 02
Étape 02
Audit du logement
Accès, équipements, présentation et contraintes.
- 03
Étape 03
Proposition claire
Périmètre, commission et responsabilités de chacun.
- 04
Étape 04
Mise en service
Annonce, calendrier, consignes et organisation terrain.
- 05
Étape 05
Pilotage continu
Réservations, qualité, ajustements et suivi propriétaire.
Couverture locale
Une méthode adaptée à cinq zones prioritaires.
La faisabilité opérationnelle est vérifiée à partir de l'adresse, du type de bien et du niveau de délégation attendu.
Confiance vérifiable
Des retours publics, des canaux clairement identifiés.
“Service professionnel, réactif et efficace, je recommande vivement Excellence Conciergerie.”
Imane Belmahjoub
“Excellent service, je recommande vivement. Je vous remercie pour votre professionnalisme.”
Saloua Latai
“Service et qualité irréprochable, expérience à refaire.”
Hananne Draouchi
Plateformes avec lesquelles nous travaillons
20 %de commission à partir de
Une proposition adaptée au bien
Une commission claire, définie avant le lancement.
La mise en service commerciale est offerte. La commission finale dépend du logement, de la ville et du niveau de délégation. Les frais des plateformes et les prestations exceptionnelles restent séparés.
FAQ services
Les réponses avant de confier votre bien.
Le périmètre exact est toujours confirmé dans la proposition et le mandat de gestion.
Que comprend la gestion Airbnb complète ?
Le périmètre peut couvrir l'audit du logement, l'annonce, le calendrier, les prix, les messages voyageurs, les arrivées, les rotations, la qualité et le suivi propriétaire. Les prestations terrain exactes dépendent de la formule et de la ville.
Pouvez-vous reprendre une annonce Airbnb ou Booking existante ?
Oui. La reprise commence par une lecture des photos, du texte, du calendrier, des prix, des avis et des contraintes du logement. Les changements prioritaires sont ensuite proposés au propriétaire avant leur mise en œuvre.
Comment fonctionne la tarification dynamique ?
Les prix sont réévalués selon la ville, le quartier, la saison, les jours de la semaine, les événements, la durée des séjours et le rythme des demandes. Il s'agit d'un pilotage commercial, pas d'une garantie de revenu.
Qui gère le ménage et le linge ?
Selon la formule retenue et la capacité locale, Excellence Conciergerie coordonne le ménage, la blanchisserie, le linge et les contrôles entre deux séjours. Le périmètre est confirmé avant le lancement.
Comment sont organisés le check-in et le check-out ?
L'organisation dépend du logement : accès autonome, remise de clés ou coordination sur place. Les consignes, horaires et contrôles nécessaires sont cadrés avant l'ouverture du calendrier.
Que se passe-t-il en cas de panne ou de dégradation ?
L'incident est documenté et qualifié. Les réparations, achats ou interventions hors gestion courante sont soumis à l'accord du propriétaire, sauf urgence expressément prévue dans le mandat.
Puis-je garder des dates pour mon usage personnel ?
Oui. Les périodes d'occupation personnelle sont intégrées au calendrier. Une communication suffisamment anticipée permet d'éviter les conflits avec les réservations déjà confirmées.
Dans quelles zones intervenez-vous ?
Les cinq zones prioritaires sont Rabat-Salé, Témara-Harhoura, Bouznika-Skhirat, Kénitra et Tanger. La faisabilité reste vérifiée selon l'adresse et les besoins opérationnels du logement.
Quels services dépendent de la formule choisie ?
Le check-in physique, le ménage, le linge, certains contrôles et le niveau de reporting peuvent varier. Le devis précise ce qui est inclus, ce qui reste optionnel et ce qui nécessite une validation préalable.
Estimation propriétaire
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