Combien coûte Excellence Conciergerie ?
La commission commence à partir de 20 % des revenus de réservation, hors frais de plateforme. Le taux final dépend du logement, de la zone couverte et du niveau de délégation retenu.
Que signifie « à partir de 20 % » ?
Il s'agit du seuil public du Pack Essentiel. Une gestion comprenant davantage d'opérations terrain ou un contrôle renforcé fait l'objet d'une proposition personnalisée avant le lancement.
Sur quelle base la commission est-elle calculée ?
La proposition commerciale précise la base retenue pour votre logement et la période de facturation. Cette information est validée avec vous avant la signature du mandat.
Les frais Airbnb ou Booking sont-ils inclus ?
Non. Les frais prélevés par les plateformes de réservation restent distincts. La commission Excellence Conciergerie rémunère les prestations de gestion prévues dans la formule choisie.
Qui paie le ménage, le linge et les consommables ?
Le mode de facturation dépend du bien et de la formule. La proposition précise clairement si ces postes sont intégrés, refacturés ou traités séparément.
La mise en service est-elle offerte ?
Oui, la mise en service commerciale est offerte. Les équipements ou prestations complémentaires comme le shooting, le home staging ou une serrure connectée sont validés séparément.
Les revenus estimés sont-ils garantis ?
Non. L'estimation est une projection commerciale prudente. Les revenus réels dépendent notamment de la demande, du quartier, de la saison, de la qualité du bien et des avis voyageurs.
Puis-je conserver certains prestataires ou certaines opérations ?
Oui lorsque l'organisation reste compatible avec les standards du logement. Le périmètre et les responsabilités de chacun sont cadrés avant le démarrage.
Existe-t-il une durée minimale d'engagement ?
La durée applicable est indiquée dans la proposition et le mandat transmis pour votre bien. Vous pouvez ainsi examiner les conditions avant toute validation.
Comment modifier ou arrêter la formule ?
Les modalités de changement et de résiliation figurent dans le mandat. Notre équipe vous explique les délais et les opérations à clôturer avant la signature.